Есть вопросы? Ответим!

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них:

Изготовление и сроки

Сколько времени занимает изготовление жалюзи и штор в компании Итиль?

Изготовление занимает в среднем 5 рабочих дней с момента проведения замеров и оформления договора.

Можно ли сократить срок изготовления?

Возможность срочного изготовления обсуждается индивидуально. Уточните детали у менеджера при оформлении заказа. Срочное изготовление занимает от 1 дня.

Доставка и установка

Доставляете ли вы по Москве и области?

Да. Доставка осуществляется по Москве и ближнему Подмосковью. В большинстве случаев стоимость доставки включена в общий заказ.

Входит ли установка в стоимость заказа?

Да. Установка изделий включена в стоимость при оформлении комплексного заказа. Дополнительная оплата не требуется.

Кто выполняет установку?

Установкой занимаются штатные специалисты компании Итиль, обеспечивающие качественный монтаж с учётом особенностей помещения.

Замер

Как вызвать замерщика?

Заказать бесплатный выезд замерщика можно через сайт или по телефону. При замере специалист предоставит каталоги тканей и систем.

Оплачивается ли выезд замерщика?

В пределах Москвы и ближнего Подмосковья услуга замера предоставляется бесплатно.

Можно ли совместить замер и установку?

Нет. После замера потребуется время на изготовление.

Продукция и ассортимент

Что можно заказать в компании Итиль?

Ассортимент включает:

горизонтальные и вертикальные жалюзи;
рулонные шторы (в том числе «день–ночь»);
шторы плиссе;
тканевые шторы различных форматов;
перголы;
маркизы.

Доступны ли изделия нестандартных форм?

Да. Изготавливаем изделия для арочных, мансардных и других окон нестандартной геометрии.

Есть ли выбор материалов и цветов?

Да. При замере предоставляются реальные образцы тканей и материалов. Доступен большой выбор цветов, текстур и степеней светопропускания.

Гарантия и сервис

Предоставляется ли гарантия?

Компания Итиль даёт 1 год гарантии на изделия и услуги установки.

Можно ли заказать ремонт или техническое обслуживание?

Возможен выезд специалиста для устранения неисправностей в рамках гарантии или после её

Оплата и оформление

Какие формы оплаты доступны?

Доступны наличный, безналичный расчёт и оплата по счёту для юридических лиц.

Как проходит оплата?

Обычно используется схема с предоплатой после замера. Окончательный расчёт производится после завершения установки.